Centro de Soporte

Soporte al Cliente 16

• Cómo contactar. Horario de Atención.
• ¿Puedo introducir órdenes por teléfono?
• ¿Tendré una persona de contacto dedicada a mi cuenta?
• ¿He de acudir siempre a mi persona de contacto?
• ¿Cuánto tiempo tardan en responder cualquier duda?

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Antes de empezar a Operar 13

• ¿Qué tipo de órdenes acepta iBroker.es?
• ¿Cómo se calcula el resultado de hoy?
• ¿Cómo puedo saber mi ganancia o pérdida total en una posición abierta?
• ¿Dónde puedo ver mi posición global?
• ¿Cómo puedo modificar o cancelar una orden vigente?

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Aportaciones y Reintegros 13

• ¿Existe una cantidad mínima para abrir la cuenta?
• ¿Con qué entidades bancarias trabaja iBroker.es?
• ¿Cual es mi cuenta de ingresos de iBroker?
• ¿Debo tener entonces cuenta en CaixaBank o Banco Sabadell para operar en iBroker.es?
• ¿Cómo puedo realizar aportaciones a mi cuenta?

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Plataformas 2

• ¿Con qué plataformas y dispositivos puedo operar con iBroker.es?
• ¿Debo descargar un programa para operar desde mi ordenador?

Sobre Futuros 10

• ¿Qué pasa al operar en el horario extendido de MEFF y Eurex?
• ¿Qué son las liquidaciones diarias?
• ¿Cómo se aplica el cambio de divisa en los futuros cotizados en dólares?
• ¿Por qué en MEFF, al poner un stop, me pide un precio limitado y en EUREX no?
• ¿Qué día son y a qué hora se producen las liquidaciones en los vencimientos de cada futuro? ¿Existe alguna notificación por parte de iBroker.es?

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Operativa en Opciones 15

• ¿Qué es una opción?
• Liquidación por entregas de las opciones sobre índices de CME y cómo actuará iBroker el día de vencimiento
• ¿Qué diferencias hay entre el comprador y el vendedor de call? ¿Y en las puts?
• ¿Qué es valor real o intrínseco? ¿Y el valor temporal?
• ¿Qué es ATM, ITM Y OTM?

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Sobre Forex 12

• ¿Cuáles son las mejores horas para operar en el mercado de FX?
• ¿Qué es un pip?
• ¿Por qué tiene tanta liquidez el mercado de divisas?
• ¿Qué es un rollover y cuándo se liquida?
• Los precios máximos y mínimos que se muestran en la web, ¿qué representan?

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CFDs sobre Indices, Mat.Primas, Bonos 4

• ¿Tienen vencimiento los CFDs sobre Energía, Cobre y Bonos?
• ¿Cómo se comportan las órdenes limitadas en nuestro mercado de CFDs sobre Índices, Materias Primas y Bonos?
• Los precios máximos y mínimos que se muestran en la web, y se grafican ¿qué representan?
• Rollover en CFDs sobre Índices y Materias Primas

CFDs sobre Acciones 4

• ¿Qué limitaciones de diversificación se aplica en la operativa con CFDs de acciones?
• ¿Es posible introducir órdenes en las preaperturas de CFDs sobre acciones?
• ¿Existe alguna restricción sobre las posiciones cortas sobre un subyactente? ¿Donde consulto la disponibilidad de cortos?
• Rollover en CFDs sobre Acciones

Hechos Corporativos CFDs de Acciones 6

• Ampliación de Capital Liberada
• Dividendo en efectivo y Scrip Dividends
• Emisión de derechos de suscripción
• Dividendo en acciones
• Split y contra Split

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Tratamiento Fiscal de los CFDs 6

• Concepto de los CFDs a nivel fiscal
• Tributación de los CFDs
• Reglas de Imputación Temporal de los CFDs
• ¿Están sometidas a retención las rentas?
• Cómo tributa un residente en UE a través de CFDs

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Gráficos Web derivados 0

Clientes Profesionales 1

• ¿Qué es el plan de garantías intradía en futuros y para clientes profesionales?

Sistemas Automáticos de Trading 19

• Definiciones Generales Tabla Explorar
• ¿Qué es un sistema automatizado?
• ¿Cómo operar con Sistemas Automatizados?
• ¿Por qué sistemas vs. manual?
• ¿Por qué varios sistemas vs. uno solo?

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Formación 6

• ¿Ofrece iBroker.es algún tipo de formación?
• ¿Es necesario ser cliente de iBroker.es para poder inscribirse a los seminarios?
• ¿En qué consiste un webminario o seminario online?
• ¿Qué necesito para poder participar en un webminario?
• ¿Cómo me apunto a un seminario?

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TradingView 5

• ¿Cómo operar desde TradingView?
• ¿Qué productos puedo operar desde TradingView?
• Diferencias entre plataformas propias y TradingView
• ¿Se puede operar automáticamente con scripts?
• ¿Dónde me suscribo al tiempo real de los mercados de pago?

Plataforma Web 24

• ¿Necesito descargar e instalar la plataforma gráfica de iBroker?
• Mi navegador es Firefox o Chrome. ¿Puedo lanzar la plataforma gráfica desde él?
• Tengo un Mac. ¿Puedo usar la plataforma en mi ordenador?
• ¿Cómo ver el resultado de la operación una vez que la cierro?
• ¿Cómo configurar un gráfico?

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App iOS/Android 19

• Cómo instalar la app de iBroker.es en iOS/Android
• ¿Qué coste tienen las aplicaciones para dispositivos móviles?
• ¿Cómo crear una cuenta Demo?
• ¿Estoy viendo datos retrasados?
• ¿Qué productos podré operar?

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VisualChart 0