Centro de Soporte

Supporto al Cliente 10

• Come contattarci. Orario di supporto.
• Posso inserire ordini via telefono?
• Avrò una persona di contatto ad hoc per il mio account?
• Devo sempre rivolgermi alla mia persona di contatto?
• Quanto tempo ci vuole per rispondere a una domanda?
• È veloce aprire un conto?
• Come posso chiudere il mio conto?
• Quali sono i costi di apertura conto?
• Cosa succede quando non ho abbastanza saldo per mantenere una posizione aperta?
• Quali documenti devo fornire se voglio aprire un conto come soggetto giuridico?

Prima di iniziare a Operare 13

• Che tipo di ordini sono accettati da iBroker.it?
• Come si calcola il risultato odierno?
• Dove posso vedere il mio profitto o perdita totale su una posizione aperta?
• Dove posso vedere la mia posizione globale?
• Come posso modificare o cancellare un ordine pendente?
• Viene applicata una commissione per la modifica o la cancellazione di un ordine?
• Che cos'è il piano di marginatura intraday?
• Come viene applicato il cambio di valuta nei Futures quotati in dollari?
• Cosa succede se non ho abbastanza fondi per coprire la mia posizione aperta in Futures e Opzioni?
• Cosa succede se non ho abbastanza saldo per coprire le mie posizioni aperte in CFD e FX?
• Come funziona il "Controllo dei rischi" di iBroker.it per i diversi prodotti derivati offerti?
• Come posso operare nelle aste di apertura o chiusura?
• Come funzionano i comandi della bracket?

Versamenti e Prelievi 10

• C'è un importo minimo per aprire il conto?
• Come posso effettuare un versamento sul mio conto?
• Posso ricevere bonifici da terzi?
• Come posso prelevare fondi dal mio conto?
• Come posso cambiare il mio conto bancario associato?
• Che cos'è la prova della titolarità?
• Una ricevuta vale come prova di titolarità del conto bancario?
• C'è un costo per trasferire denaro sul mio conto bancario associato?
• Posso trasferire tutto il saldo del mio conto iBroker.it, qualunque sia l'importo, sul mio conto bancario associato?
• Quanto tempo ci vorrà per ricevere il bonifico sul mio conto bancario?

Piattaforme 2

• Quali piattaforme e dispositivi posso utilizzare con iBroker.it?
• Devo scaricare un software per operare dal mio computer?